客戶服務部基本情況:
1、服務工程師:52名
2、調(diào)度中心人員:12名
(職能:服務人員調(diào)度,物流調(diào)度,送修管理,商務,申報管理,
檔案管理,大客戶管理,資料庫管理等)
3、物流配送人員:10名
4、配送車輛:6輛,其它交通工具12輛
5、調(diào)度室內(nèi)服務電話:32門
6、現(xiàn)服務用戶:5000家。
服務內(nèi)容:
1)文件處理解決方案設(shè)計、實施
2)智慧校園解決方案設(shè)計,實施
3)遠程云視訊解決方案設(shè)計,實施
4)硬件維修保養(yǎng)(包括復合機/打印機/計算機/掃描儀/碎紙機/傳真機/一體機等)
5)局域網(wǎng)設(shè)計/安裝/維護
6)系統(tǒng)安裝/升級,
7)病毒防范/監(jiān)控
8)遠程故障診斷
9)技術(shù)咨詢
10)耗材配送